北屯国税局五大平台助力营改增试点稳步推进

北屯国税局搭建“五大平台”，提升纳税服务质量，确保5月1日全面推开营改增正式实施。

搭建政策宣传平台。依托新媒体、手机短信、送税法进户、现场辅导等多种不同的途径，发布税务公告，面对面解读营改增的税收法规政策和办税流程，进一步提高纳税人的政策运用水平。

搭建咨询沟通平台。建立营改增临时办税服务厅、设置营改增窗口、开通绿色通道、设立营改增咨询台，部门负责人每日带班导税，针对辖区“营改增”试点工作纳税人发展的实际，积极开展个性化咨询沟通服务，彻底消除营改增纳税人的后顾之忧。

搭建业务支持平台。全员参加营改增税收政策培训班，业务骨干定期召开政策解读研讨会，深入研究征管流程、总局7个公告以及收集的纳税人问题，形成研讨要点，于第一时间、面对面的方式直接答疑解惑，“零距离”的税收辅导进一步提升申报准确率，降低税收风险。

搭建办税便捷平台。树立大局意识，加强与阿勒泰国税局、地税局联系，设置地税局阿勒泰市北屯镇服务窗口、地税服务窗口，统一办公设备、统一业务培训、统一管理模式，在北屯实现服务一个标准，执法一把尺子，真正做到“进一家门、办三家事”，减轻纳税人负担，实现多方共赢。

搭建权益维护平台。及时向纳税人和社会民众开通举报电话，设置意见投诉箱。采取定期或不定期地方式对辖区试点纳税人进行走访，进一步完善外部监督平台，有效维护营改增纳税人所享有的一切合法权益，切实促进征纳和谐、社会和谐。（北屯国税局 闵浩军）