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专题专栏预定木门逾期 消协出面解决
发布时间：2016-07-01 20:57:36 信息来源：第十师北屯市 编辑：北屯工商局 浏览：
2016年5月21日消费者刘女士为装修新婚房在某家俱商品厂价促销会上订购木门6套，全款5600元，并支付了定金1000元和部分货款4000元，商家承诺30日内到货，不会耽误刘女士装修工程。6月20日消费者找该商家准备提货，该商家称消费者没有将全款付清，现在消费者的货还没有给厂家下订单，下订单还需要30天内才能够到货。消费者称婚期已定在等30日后在进行其他设施装修会影响婚期，认为不合理，于2016年6月24日投诉到12315投诉申诉举报中心要求商家给予解决和赔偿。
北屯工商局接到投诉后，调解人员立即联系消费者和商家进行了了解和调解，经过多次协商和调解，经营者最终同意给消费者退还货款5000元，并给消费者赔偿吴工损失费650元，消费者表示满意。
