师市残疾人消费维权服务站挂牌成立

在“3.15国际消费者权益日来临之际，为切实维护好师市残疾人的消费权益，增强残疾人的消费维权意识，近日，由北屯市工商局和师市残联共同成立的“残疾人消费维权服务站”正式挂牌成立。

残疾人获取信息的渠道不及常人，面对权益受损，残疾人的维权道路比一般人更加艰辛。为了健全消费维权网络，畅通助残消费维权通道，维护残疾人群体合法权益，给残疾人群体实质意义上的保护，由北屯市工商局联合师市残联建立残疾人消费维权服务站，目的就是架起残疾人和维权机构的沟通桥梁，开通残疾人消费维权的“绿色通道”。设立残疾人消费维权服务站是对特殊群体消费维权的创新尝试与实践，通过在残联设立消费维权服务站，由专人受理残疾人涉及消费权益的投诉，再转给消协工作人员，从而提高维权效率。

借助消费维权服务站，使残疾人消费维权工作由被动变主动，积极为残疾人消费者提供消费教育，解答法律问题，提供维权咨询；及时调解残疾人消费者的投诉；宣传与消费者权益保护有关的法律法规和消费知识，让残疾人消费者实实在在感受到消费维权无障碍服务，感受到温暖和帮助。