依托信息化建设提升信访工作水平

党的十八大以来，根据中央关于深化信访工作制度改革，推广网上信访的要求，师市党委信访局坚持把网上信访作为解决群众合理诉求机制的有效抓手，在各团场、街道安装网上信访信息系统，根据“应录尽录”原则，落实信访录入责任制，把来信、来访等基础数据全部录入信访信息系统，坚持经常性监督检查，严格审核原始数据，防止在录入、汇总等环节发生差错，对不按要求登记录入的，加强实时督办通报，提升网上信访工作效能。

师市党委信访局通过北屯政府网站的“领导信箱”，接收群众来信、来访，及时转办、交办、督办有权职责部门，通过面对面交流、电话回访、网上办理等方式解决信访问题，引导群众“多上网，少上访”，拓宽反映问题渠道，提高问题解决效率。

依托网络的发展，使自上至下的信息渠道更加畅通了，交流更加便捷了，问题更加清晰了，政府网站的建立，使群众通过手指点一点就可以反映诉求并得到答复。信息化建设的发展，为信访工作水平的提高提供了更宽广的平台，进一步提升了信访工作公信力。