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办洗车卡却不能洗车,消协出面来维权

发布时间:2017-12-04 16:08:39    信息来源:北屯工商局     编辑:张建光    浏览:

消费者陈女士于今年月初在某汽车服务站花费1000元办理了一张洗车卡,因家中有事,陈女士就去洗过一次车。近日陈女士有时间可以去洗车了却被洗车店告知不能洗车。陈女士觉得不合理于2017年11月到北屯工商局投诉。

工作人员接到投诉后,经过调查,消费者所述情况属实。经营者因近期忙于其他业务而不能为消费者进行正常洗车。我局工作人员通过对经营者讲解《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;最终双方达成一致,经营者为消费者提供洗车服务。消费者表示满意。(作者:曹建龙)


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