全面落实责任，维护社会稳定

第十师北屯市党委信访局牢记服务宗旨，认真解决来访职工群众的合理诉求，及时化解信访问题和矛盾纠纷，全力打造阳光信访、责任信访、法治信访，为维护社会稳定、维护群众合法权益、构建和谐社会发挥巨大作用。

一是高位推动，压实责任。师市信访联席会议办公室（信访局）每季度和重要时期召集联席会议部门开会，对信访稳定工作进行安排部署，强化重点时段信访责任落实；全面落实领导接访、定期下访、督查通报和信访信息报告等工作制度，压实基层责任。

二是履职尽责，破解难题。师市党委信访局对信访接待工作严格要求，信访干部切实履行职责, 认真接待群众来访，做好群众工作，小事及时化解，大事迅速介入；通过政务公开，将信访工作程序、工作制度、领导接访安排等向群众公开；加强督查督办，切实提高工作质量，做到件件有着落、事事有回音。不断提高信访事项及时受理率、按时办结率和群众满意率。 

三是关口前移，源头治理。师市党委信访局高度重视在团场改革过程中可能产生的各种矛盾、问题。为防止矛盾上行、事态扩大，信访局干部多次到团场和连队调研，认真分析团场改革中出现的问题，督导各基层单位加强矛盾纠纷排查，做好源头治理。