信访局积极为居民排忧解难

屋漏就怕连阴雨。家住北屯云山花园13栋楼的９户居民自从搬进新楼房的第二年就出现了屋顶漏水现象，已严重影响了正常生活。每年最担心下雨天和开春、入冬时节，多次找开发商反映情况，开发商也只是修修补补，但都没有从根源上解决实际问题。2018年，居民再次找到开发商维修屋顶的时候，开发商告诉居民质保期5年已过，不给维修了。

2019年3月18日居民求助社区要求出面协调解决，彩虹路工作站叶春芝和工作人员随即组织开发商和相关人员对其反映的诉求进行了入户走访，经调查情况属实。工作站随即向所在的龙疆街道、阳光社区进行研究汇报。得到街道的高度重视，组成专人专班负责解决。经数次协调，最终业主和开发商达成共识，采取业主和开发商共同出资维修屋顶，终于使困扰此幢9户居民的房屋漏水问题得到了解决。

龙疆街道办在工作中始终把为民服务工作放在第一位，想群众之所想，急群众之所急，对群众的合理诉求耐心解答，帮助群众解决切实的难题。把“一切为了居民”的关爱理念落实到各项服务中，力争给居民提供更加优质、便捷、高效的服务。