多措并举强化消费维权 营造安全放心消费环境

消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。为加强消费者权益保护，进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，第十师市场监管局开展了主题为“守护安全 畅通消费”的3·15消费维权宣传活动。

一是利用多媒体，加大宣传。因疫情防控，今年采取电视、微信公众号、火车站、公园广场巨幕播放宣传小视频、经营主体LED屏展示宣传标语，主要街道悬挂宣传横幅等多种形式进行宣传。二是值守投诉电话，受理消费投诉。3月15日当天，专人24小时值守“12315”投诉举报热线和平台，专人负责受理解决投诉举报案件，截至目前已处理4起投诉举报案件。

第十师市场监管局将进一步畅通消费投诉渠道，积极关注回应消费者诉求，把维护消费者合法权益置于更加突出位置，筑牢消费市场健康发展基础，满足消费升级安全新需求，同时推动消费维权协同共治，激发消费潜力，加大消费维权监管执法力度，为更高水平经济增长提供强劲动力。（供稿：李玮彤）