加强作风建设 提升服务能力

为进一步加强和改进作风建设，抓好窗口服务标准化管理，不断提升为师市企业和群众服务的水平，着力查找和解决服务意识差、工作方法简单、不能严格遵守工作纪律的问题，师市市场监督管理局行政审批科从三个方面深入开展能力作风建设提升活动。

一是坚持执行十师市场监督管理局政务服务大厅现场管理标准化服务规范。在工作之余，行政审批科窗口工作人员人手一份学习标准化服务规范，进一步规范工作行为和服务标准，在工作中加强和改进工作作风。窗口人员统一着制式服装，倡导微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，力促阳光政务。

二是提高行政审批科窗口工作人员综合业务素质能力。为推进“网上办、零见面”、“最多跑一次”，行政审批科将学习融入工作，各办事窗口业务互学互融，提升人员业务素质，不断提高办事效率，推动工作便民化，增强企业、群众满意度。

三是严格落实考勤管理制度。行政审批科窗口工作人员严格遵守行政服务中心考勤管理制度，按要求落实上下班打卡、外出人员登记报备、请销假等规定，加强纪律作风建设，提升工作状态。

通过作风建设提升举措，行政审批科窗口作风和履职尽责能力、工作效率有了明显改善，今后我们还将深入持久地开展能力作风建设提升活动，真正成为人民群众满意的“规范窗口”。（供稿：孙振红）