创新活动载体 打造温暖人社--师市人社系统扎实开展“我为群众办实事”四大行动

自开展党史学习教育以来，师市人社系统围绕群众“急难愁盼”问题，不断创新“我为群众办实事”活动载体，扎实开展“快办服务、优质服务、智慧服务、暖心服务”四大服务行动，持续改善群众办事体验，让群众少跑腿、让服务更便民、让“温暖人社”品牌渐入人心。

“快办服务”行动

持续推进“人社服务快办行动”，通过关联事项打包办、高频事项提速办、所有事项简便办，真正实现让企业和办事群众“少跑腿”。截至目前，已实现10个企业群众眼里的“一件事”打包办理，15个高频服务事项在规定办理时限基础上提速50％，极大地提高了办事效率。

“优质服务”行动

开展“局长走流程”工作，通过陪同办、亲自办、监督办等形式，全面审视流程便捷度、服务周到度、群众满意度方面存在的问题。截至目前，通过走流程，发现问题3个，解决问题3个。

召开局长走流程座谈会

“智慧服务”行动

依托微信公众号搭建“互联网+就业”服务平台，为求职人员、招聘企业提供不间断、全覆盖的供需服务，实现企业用工和劳动者就业精准对接。截至目前，为299家单位（个体工商户）发布用工信息8190条，成功推荐上岗196人，上岗率达45.27%。

依托微信公众号搭建“互联网+就业”服务平台

“暖心服务”行动

开展“电话传真情 温暖老人心”活动，通过电话一对一向退休人员送上党的关怀和温情，宣讲党的社会保险政策，帮助化解广大退休人员在养老等方面的问题。同时，对退休人员基础信息进行摸底，引导老人及其子女使用“兵团12333”进行养老待遇资格认证，保障养老金及时准确发放到位。截至目前，已电话问候退休人员23250人，在线解答问题466个。

开展“电话传真情 温暖老人心”活动