奋进新征程 建功新时代 | 第十师北屯市工商联开通“企业直通车” 服务民营经济高质量发展

【开栏语】牢记时代责任，增强使命担当。为迎接党的二十大胜利召开，展示新时代伟大成就，凝聚新征程磅礴伟力，充分展现人民群众的获得感、幸福感、安全感，即日起，“第十师北屯市”微信公众号开设“奋进新征程 建功新时代”专栏，刊发师市各行各业、各条战线上党员干部、职工群众自信自强、团结奋斗的精彩故事和崭新业绩，为党的二十大胜利召开营造良好的社会舆论氛围。

第十师北屯市工商联根据师市党委、北屯市政府全情全力服务市场主体的安排部署，立足帮助企业解决困难、问题，吸纳合理化建议，真心真意优化营商环境，在政务中心大厅设立“企业直通车”专窗，建立、实施、优化上下左右协调联动机制，形成“党委领导、政府主导、部门协作、上下联动、齐抓共管、务求实效”优化营商环境工作格局。1月24日企业直通车开通以来，已经受理并正在按程序逐步解决一些企业家融资难、贷款难、就学难、入园难的实际问题，受到企业家欢迎和社会各界好评。

第十师北屯市工商联企业直通车专窗服务范围是受理师市辖区企业发展中涉及政务服务的困难、问题及合理化建议。企业通过填写《难题和建议直报单》后，可通过现场直报、网络直报方式报送。在十师政务服务大厅一楼设有“企业直通车”窗口以及专门受理电话，企业通过直接送达、网络直报等方式报送后，经政务服务大厅转至师市办公室督查科。督查科接到《直报单》后，24小时内立即与提交问题企业进行对接，详细核实有关情况，提出拟办建议后，协同师市办公室呈请主要领导阅签。督查科根据领导批示意见转交有关部门、团场、直属单位办理。

各事项承办单位主要负责人要及时将事项办理结果向企业当面反馈，要求必须做到“两个到位”，即能办理的办理到位，因为政策法规障碍等原因不能办理的要解释到位。督查科对企业反映的难题实行台账式管理，全程跟踪督导，以短信形式及时向企业回复办理结果。对需要较长时间解决的难题，承办单位五日内反馈初步办理情况报告，每周报送进度，直至办理完结。对因特殊原因无法办理的，需提供书面报告，说明理由。承办单位反馈办理情况由督查科向企业进行回访后，经主要领导批示同意，符合条件的予以办结。同时反馈工商联“企业直通车”窗口录入台账，电子屏上榜销号。企业直通车全程实行闭环式、可溯源管理，务求服务实效。

自开通“企业直通车”后、各单位高度重视企业难题和建议办理工作，主要负责同志牵头落实，指定专人负责，全力帮助企业解决困难和问题，吸纳企业合理化建议。坚持依法依规，解决企业合理诉求；强化协调配合，形成工作合力。（李俊 曾庆祥 高兰）