开展信息建设调研 提升医保服务能力

2022年3月14日－15日，兵团医疗保障信息建设调研组赴十师开展医疗保障信息建设需求调研。十师社保局就医保信息平台中存在的数据质量、经办操作、数据查询、网络运行、异地备案APP、自助终端服务等方面存在的问题进行认真梳理，同时组织师团两级医保经办机构、北屯医院、仁爱医院等相关部门，通过实地操作进行系统优化，并就实操中存在的问题进行现场演示、及时解决，工程师们还针对医保经办中存在的常见问题举例说明、类比讲解，高效地化解了医保经办部门和医疗机构近期的难题。

实地调研现场

通过实地走访、调研座谈，共梳理登记了70余条问题，现场解决了10余条难题，极大地提升了医疗机构的服务能力和服务水平。本次兵团医保APP、自助终端的优化，促进了兵团医保信息标准化服务提质增效，让参保人员看病更方便、查询更快捷。面对医保的新定位、新形势、新要求、新任务，我们将不断地学习新知识、新技能，为广大职工群众提供更好的医保服务，切实满足人民群众就医用药的需求。