【党的二十大精神在基层】王伟：我会一直把来访群众当家人

“党的二十大报告指出，要深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。在今后的工作中我还会一如既往地把职工群众当家人，办理好每一件来访事项。”第十师党委办公室信访科科长王伟深有体会地说。

王伟从事信访工作已经有14个年头了，累计化解疑难复杂矛盾纠纷1500余件，帮助许多职工群众维护了合法权益，让陷入困境的职工群众感受到了党和政府的温暖，重新燃起生活的希望。

2020年9月，务工人员王先生等10余人反映一企业拖欠工资问题，接到诉求后，王伟协调劳动监察、公安、司法等部门，驱车200公里，找到企业负责人，经过9个小时的协调，最终王先生等人拿上了工资。

“我理解老百姓焦急等待答复的心情，所以一直把他们的事当自己的事，千方百计为人民群众排忧解难，争分夺秒加快推进信访事项办理。”王伟说。

2021年3月，一些出租车车主由于出租车经营权即将到期，为是否能继续经营出租车而担忧，他们一行十余人找到王伟反映情况，王伟了解情况后联系了交通部门和出租车公司一同会商，通过对相关政策法规的详细解析，使车主对现行政策有了全面了解。王伟趁热打铁协调第三方商讨解决方案，经过反复协商，当天下午便妥善解决了问题，接访处响起了热烈的掌声。

“田阿姨，过段时间我就去家里看您。”2022年7月2日，王伟正在和田阿姨打电话。田阿姨为儿子的退休问题找到王伟，王伟为此多次联系相关职能部门了解情况，找到问题根源，又多次奔波于单位与田阿姨家中与其沟通交流，久而久之，王伟就成了田阿姨最信任的人。

这样的故事还有很多、数不胜数……王伟全心全意为人民服务，赢得了职工群众的信任和支持。

因工作成绩突出，2022年5月，王伟荣获全国信访系统先进个人。面对这份荣誉，他说，我只是做了本应该做的事情，荣誉属于每一个奋战在一线的信访干部。

“我会一直把职工群众当自己的家人，把他们的事当成自己的事，切实为职工群众解决实际困难和问题，我觉得很满足。”王伟说。

初心如炬，使命如磐。展望未来，王伟表示将以党的二十大精神、兵团党委八届三次全会精神和师市党委八届五次全会精神为引领，坚持人民至上，充分发挥好桥梁纽带作用，努力践行“为民解难、为党分忧”宗旨。

“人民信访为人民，信访工作应当有温度。我们信访干部要摸清群众的愿望和诉求，找到工作中的差距和不足，加以改进，更好为职工群众服务，凝聚起老百姓对党和政府的向心力。”王伟是这样说的，也是这样做的。（全媒体记者 张峰  通讯员 付丽英）