公安服务为人民 点滴小事暖民心

作者：乔丽凡、李尊尊、周利娟、 李雅琦

群众利益无小事，一枝一叶总关情。第十师北屯市公安局牢固树立以人民为中心的发展思想，不断增强服务意识，以维护群众切身利益为出发点，用心用情用力解决群众“急难愁盼”，一件件民生实事体现十师公安的温度与藏蓝力量。

救助被困三轮车获好评

顶山派出所民辅警巡逻过程中，发现一辆电动三轮车陷在路边雪地，一名老人焦急的在路边徘徊。经询问，由于老人对路况不了解，转弯时不慎滑入雪坑中。民辅警见状立即开展救援工作，一边指挥老人控制三轮车方向，一边全力推车。经过大家的不懈努力，三轮车终于被成功“救出”。车辆被“救”后，老人连连对民辅警们表示感谢并说道：“警察同志，耽误你们的工作了，我自己身体不好，车陷在这儿我也推不动，天气还这么冷，要不是碰到你们，我都不知道该怎么办了。”

用心用情帮助挽回商户损失

阿克塔拉派出所接到辖区商户报警称“与别人兑换现金时，多付给了对方1500元，联系对方拒接电话，希望派出所帮助找到对方并追回款项1500元”。

接到警情后，派出所巡逻组迅速赶赴现场，了解具体情况，现场通过电话联系兑换现金人员未果。为尽快帮助商户追回损失，巡逻组通过大数据平台，查找到兑换现金人员所乘坐机动车的车主信息和联系方式，联系车主讲明事情原委，车主承诺会帮忙联系、劝解当事人。随后，巡逻组成功联系到当事人，经过耐心沟通，当事人添加商户微信返还了多付的1500元，挽回了辖区商户的经济损失。商户对巡逻组的快速处置表示了感谢。

帮助群众找回丢失手机

龙疆街派出所接到姜女士求助，其不慎将一部价值一万多元的手机丢失，请警察同志帮忙寻找。

接到求助后，民辅警迅速赶往现场。经了解得知，姜女士是从外地来北屯收瓜子的，当天下午吃完饭就到熊猫生鲜超市买东西，付钱时发现手机已经不见了。了解情况后，民警迅速根据姜女士提供的活动轨迹开展摸排工作，通过调取周边监控发现，姜女士的手机是在超市门口掉落的，而后被路过的一男子捡走。随后，民警通过人脸识别找到了该男子的联系方式并取得联系，男子也立即将手机送往派出所。经民警核实无误后，第一时间将手机交还给姜女士，姜女士拿着失而复得的手机十分激动，对派出所民辅警的耐心帮助表示感谢。

警民助力将钱包归还失主

1月2日，一位热心群众来到龙疆街派出所称：“警察同志，我在客运站捡到了一个钱包，你们帮忙找找失主吧！”

接到求助后，民警登记了该群众的基础信息后，便立即核实包内相关证件，发现包内有驾照、身份证、工作证及银行卡三张，考虑到失主可能是在乘车时，不慎遗落钱包。民警立即根据工作证上的联系方式，联系到失主马先生，并通知其到派出所领回失物。半个小时后，马先生匆匆忙忙赶到派出所，在核实相关信息后，民警将钱包还给了马先生。马先生接过失而复得的钱包后，激动地说：“多亏了警察同志和热心群众，我一直在找钱包，急死我了，接到你们的电话，我心里踏实了，真是太感谢警察同志了！”

老人不慎摔倒 民警暖心救助

“警察同志，这里有个老人摔倒了，我们不敢随便动，你们快来看看。”

1月3日，龙疆街派出所接到辖区群众电话求助：一位老人在南湖小区门口摔倒了。得知这一紧急情况后，民辅警火速赶往现场，现场发现老人倒在路边，民警立即上前询问老人是否摔伤，老人称，“自己并无大碍，身体也未受伤，只是胳膊有点疼痛。”民辅警立即将老人扶起，同时，根据老人提供的电话，联系其家里人到南湖小区门口的药店来接老人。过了十几分钟，老人的家属赶到药店，民警向其家属讲述相关过程，其家属立即将老人带去医院进行检查。临走时，老人家属对民辅警表示感谢。

一次帮忙、一次救助，一件件看似小事，确是群众的急事、难事、愁事，更是人民警察装在心间的大事。第十师北屯市公安局将继续立足本职工作，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实解决群众“急难愁盼”，持续不断为群众办好事、办实事。