精心于细微处 精致于各环节

为进一步优化十师人社政务服务效能，切实增强窗口工作人员在职业素养、工作效能、服务群众等方面的能力，打造人社服务窗口靓丽新形象，3月27日上午，十师人社局举办人社系统窗口服务礼仪素质培训活动，共计50余名工作人员参加了此次培训。

为加强培训的专业性、针对性和实效性，十师人社局特别邀请农行阿勒泰兵团分行培训讲师以班前准备、特殊群体和适老化服务、如何做好投诉管理三大板块为主讲，通过理论授课、情景演示、互动问答等形式讲解了着装要求、仪容仪表、言行举止、服务用语等文明礼仪知识，深入浅出地为全体参训人员上了一堂专业、实用、精彩的文明礼仪素质培训课。此次培训内容充实，紧贴工作实际，参训人员纷纷表示在职业形象和环境管理方面受益匪浅，达到了以培促学的效果。

以此为契，强素质，树形象。十师人社系统全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、专业水平化，进一步深化综窗改革工作，完善窗口工作人员服务礼仪规范，努力打造一支敬业乐业、作风精通的窗口队伍，展示政务窗口优质的服务形象和蓬勃的精神面貌。