十师多层次礼仪培训 让人社服务升档

为了进一步提升人社系统工作人员的服务质量和专业素养，给广大群众提供“优质、高效、便捷”的服务，4月12日，十师人力资源和社会保障局举办了师团各级人社干部参加的人社系统政务服务礼仪专题培训。

图为礼仪培训老师与人社系统干部互动现场

培训现场，礼仪老师通过情景演示、互动问答、现场训练等方式结合自身的经验，细致讲解了服务形象礼仪、窗口服务礼仪、接待礼仪等知识，详细阐述了作为一名人社系统工作人员特别是窗口工作人员所应具备的礼仪规范。全体参加培训人员通过此次礼仪培训活动，进一步认识到服务态度和仪容仪表的重要性，参培人员纷纷表示，将继续按照服务礼仪的要求规范自身的言行举止，以更加良好的精神面貌、主动热情的态度、高效的业务经办能力，运用于人社服务全过程，为进一步优化师市营商环境，服务群众贡献人社力量。

图为礼仪培训老师为人社系统干部讲解职场须知

下一步，全师人社系统将以此次培训为契机，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、专业化水平，完善窗口工作人员服务规范，加强窗口考核管理，提升政务服务“软实力”，努力打造一支业务精通、作风过硬、勤勉为民、爱岗敬业的窗口队伍，不断满足群众对人社政务服务的新期待。