养老认证惠民生 暖心服务送上门

为进一步做好退休人员养老保险待遇资格认证工作，保障辖区内退休人员的各项养老保险待遇权益，不断提升便民化的服务水平，第十师一八八团社保所多措并举，全覆盖做好养老保险认证工作，实现“零距离”服务，解决退休人员后顾之忧，助推养老资格认证工作稳步推进。

抓业务，强思想，落实人员责任制。为确保养老保险认证工作的顺利开展，工作人员开展内部业务培训，重点对养老保险待遇资格认证的具体流程进行梳理，同时细化工作举措，分解工作任务，明确工作责任，提高工作效率。

广宣传，齐发力，提升群众知晓率。充分利用QQ群、微信群、电话通知等形式进行线上宣传，提升群众对养老保险待遇资格认证的知晓率和重视度。通过柜台协助、入户走访、发放宣传单的方式，面对面、一对一讲解养老保险待遇领取资格认证的具体流程以及认证时间，引导和督促群众积极配合、主动参与养老保险认证工作。

图为工作人员协助退休人员完成养老保险待遇资格认证

优服务，解民忧，提高群众满意度。对于部分行动不便、不会使用智能手机的老人等无法自主完成认证的特殊人群，工作人员通过上门认证，帮助老年人完成人脸验证识别，解决老年人不会使用智能手机、无智能手机无法认证的困扰，助力老年人迈过“数字鸿沟”。目前已提供上门认证服务20余人次，真正做到“用真情暖民，用行动惠民”。