养老认证上门办 贴心服务暖人心

4月29日，十师181团社保所深入团居民小区，为特殊群体提供养老保险待遇资格上门认证服务。

图为工作人员为退休人员蒲爷爷进行上门认证

“感谢你们上门来认证，去年在天气暖和下楼遛弯时在农行认证的，今年马上到认证期限了，最近天气凉，出不来门，真是感谢太感谢你们了。”蒲爷爷对工作人员说。据悉，年满97岁的蒲爷爷家住十师181团金沙小区，因行动不便且无智能手机，孩子也不在身边，无法自助完成养老保险待遇资格认证，工作人员了解到情况后及时提供便民服务，为老人解决了眼前这个难题。

图为工作人员贾永前往行动不便老人家中完成认证工作

社保所工作人员积极利用“小兵帮办”活动将服务窗口前移，对辖区内高龄、独居、重病和残疾等特殊人员及时提供上门服务，将“群众来办理”变为“上门为您办”，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，让便民服务更“贴心”、更“暖心”、更“舒心”。截至目前，工作人员已为特殊群体完成上门认证服务13人次。

图为工作人员贾永帮助老人使用电子社保卡小程序完成认证

今后，十师181团社保所将继续坚持传统服务与智能化服务创新并行，广泛宣传推进社保待遇资格认证网上办、掌上办、就近办和大数据静默认证及上门认证等方式，立足离退休人员的普遍需求和个性诉求，坚持线上线下同步走，探索更贴心的服务模式，积极做好辖区离退休人员服务，用心、用情、用力打通服务群众的“最后一公里”，让参保群众实实在在体会到社会保险服务的细致关怀。