北屯市政协召开月度协商会|建言宾馆服务业高质量发展

为进一步推动师市宾馆服务业高质量发展，聚焦师市“游在阿勒泰，吃住在北屯”的定位。近日，北屯市政协围绕“加强宾馆服务业服务质量规范化、标准化建设”召开月度协商会。第十师北屯市党委常委、副政委李勇出席会议。

会上，市政协就开展调研情况作了主题发言，师市公安局、商务局、卫健委等部门结合部门职责通报工作开展情况，政协委员朱伟、王晓梅、胥涤等根据调研情况，围绕主题进行交流发言，大家从不同角度、不同层面提出具有启发性、建设性意见建议，深入协商议政，广泛凝聚共识。得仁山花园酒店、湘溢海川国际酒店、北国春城酒店等6家酒店负责人交流企业发展计划，反映当前面临的困难和问题，相关部门就企业提出的问题进行政策解读，互动交流，回应答疑。

“对于游客更加多元化、个性化的需求，经营主体也应提高自身特色化、定制化服务能力，增加旅游服务效能，改善旅游服务体验，不断开展优化提升服务软实力。”政协委员王晓梅建议，以“百湖之城、向阳花开”为主题，以周边的景点介绍、旅游攻略为宣传途径，以相关旅行社等机构为切入点，增加游客对北屯的宾馆软性服务能力良好印象。

委员们认为，《我的阿勒泰》电视剧热播，给师市旅游业发展带来了新的机遇，当前师市正在积极建设北疆特色的“吃住行游购娱”旅游服务基地，凝心聚力优化服务，坚持政府引导、市场为主、品牌引领，进一步优化师市餐饮住宿业发展体系，培育独具特色的高质量住宿消费市场，推动师市餐饮住宿业高质量发展。

委员们建议，相关单位要强化部门联动，促进信息资源共享与合作，形成共同推动、齐抓共管的工作格局；要加强对餐饮住宿业高质量发展工作的协调指导，跟踪政策落实情况，及时研究解决落实过程中出现的问题；要充分保障水电等生产要素供给，做细、做实行业贴心服务，解决好企业发展难题。

李勇指出，作为宾馆服务行业要坚持守正创新、提质增效、融合发展，不断优化管理模式、打造特色品牌、提升服务质量，共同推动师市旅游产业健康发展；要加速提质升级，持续提升宾馆软硬件要素和管理水平，打造智能化、个性化服务，为游客带来更加高效、便捷、优质的入住体验；要深化文旅融合，打造具有品牌引领性和顾客满意度的新产品、新服务、新场景，持续提升酒店服务口碑，以优质服务推动宾馆服务业高质量发展。职能部门要主动靠前，转变服务理念，优化营商环境，关心支持宾馆服务业发展，多部门双管齐下，持续加大从业人员培训力度，加大文化宣传引导力度，助力宾馆服务业高质量发展。