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专题专栏十师北屯市用心用情办好服务热线
来源：第十师北屯市 时间：2024-08-19 19:18:59 浏览：
十师政数局坚持“有呼必应、有诉必理、有理必果”原则，整合多方力量，加强区域联动，切实解决群众合法合理诉求。优化热线系统转办机制，及时处理各类诉求，打造上下联通、高效互动的运行体系。截至8月初，师市共受理兵团96359政务服务便民热线系统转派工单1414件，办结率100%，满意率98.96%。加强热线工单处置全链条闭环式监管督办，热线管理人员做好工单跟踪、回访、反馈，落实好全部办理、动态“清零”，截至8月初，无超期办理工单，确保群众反映问题“事事有回音、件件有结果”。
