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第十师北屯市市场监督管理局行政审批窗口始终坚持以企业和办事群众为中心,加强窗口规范建设,有效落实“高效办成一件事”“一件事一次办”“最多跑一次”“不见面审批”等政务服务,持续提升政务水平服务企业和办事群众。
一是实施清单管理,提升服务效率。认真对照《市场监管领域行政许可事项实施规范》,按照申请材料、审批程序、审批时限等内容依法合规高效开展行政审批工作,优化线上线下办理流程,助推企业开办“一网通办”和“并联审批”,实现企业开办“只进一扇门”,提供便捷高效的行政许可服务,不断增强企业和办事群众的获得感、满意度。今年以来,各类市场主体通过全程电子化办结量4816件,审核通过率99.92%。
二是规范服务方式,提升服务质量。在提高工作效率、提升服务质量上下功夫,全面落实“网上办”“掌上办”“就近办”“寄递办”“限时办”等便利化服务,认真落实首问负责、一次性告知和限时办结等制度,为企业和办事群众营造更好、更快、更宽松的市场准入准营环境,促进市场主体健康发展。
三是加强作风建设,提升服务水平。以企业和办事群众满意为目标,结合市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动方案以及师直党工委对机关干部作风问题排查整顿的工作要求,对照自查是否存在为企业、办事群众反映强烈的行风问题,持续优化行政审批服务,强化科室内部管理,规范行政许可行为,切实提高服务经营主体和群众水平。
下一步,第十师北屯市市场监督管理局结合市场监管系统行风建设“深化拓展年”工作部署,不断加强窗口作风建设,认真落实政务服务效能常态化各项工作措施,深化市场监管领域政务服务“一网通办”,提升服务水平,为企业和办事群众提供更加优质、便捷的高效服务。