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专题专栏政务服务大厅持续加强作风建设、优化营商环境
来源：第十师北屯市 时间：2024-09-18 12:02:37 浏览：
十师政务服务大厅持续加强作风建设、优化营商环境。一是筑牢制度防线。制定落实《师市政务服务中心投诉受理制度》《第十师北屯市政务服务中心A、B岗工作制度》等12项管理制度，建立“统一检查、结果公示”的管理机制，并定期巡察，要求入驻各窗口工作人员按时考勤，严禁上班期间从事与工作无关的事情。二是抓好队伍建设。21个行业进驻部门定期对48个窗口工作人员进行培训，要求窗口人员勇于担当，积极作为，做到“马上办、一次办、办就办好”。目前，可办理事项771项，日均接待办事群众400余人次，截至8月末累计办件量6万余件。三是夯实作风建设。大厅设立“办不成事”反映窗口，公布投诉意见受理渠道，利用电子监控平台对窗口服务进行实时监控，服务窗口严格落实首问负责制、限时办结制。今年以来，“好差评”服务评价器统计办事群众满意度100%。下一步，政数局将持续深化体制机制创新，塑造“便民、高效、规范、优质”的服务新形象。
