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专题专栏政务服务热线“接诉即办”解决群众“急难愁盼”
来源：第十师北屯市 时间：2024-09-18 12:04:55 浏览：
为解决群众合法合理诉求，十师政数局将“接诉即办”作为办实事、解民忧的主抓手，着力解决企业和群众“急难愁盼”问题。按照“接诉即办、部门联动、专人负责、限时办结”的办理要求，对热线问题全面梳理，分析研判，找准问题的痛点症结所在，与群众电话沟通，分类化解，切实维护群众的自身权益。截至8月末，师市共受理兵团96359政务服务便民热线系统转派工单1712件，办结率100%，满意率99.18%。
