携手供暖企业深入一线，高效解决居民供暖难题

因正阳路供暖主管网漏损维修，城区供暖系统经打水补压后于10月16日全面恢复运行。10月17日师市住房和城乡建设局（以下简称“住建局”）积极响应群众呼声，联合供暖企业对全市3个街道的供暖情况进行调查，旨在第一时间掌握并解决居民供暖难题，确保每一位市民都能温暖过冬。

行动迅速，直击痛点。为确保供暖工作高效有序，住建局在各街道办充分座谈后精准对焦，每个街道选取两个群众反映供暖问题最为集中的小区作为现场查看点，力求直击供暖问题的核心与痛点。目前，市区管网温度逐步回升，虽现场测温均达标，但达到群众预期体感还需供热水循环1-2天。

实地走访，倾听民声。调研过程中，工作人员与供暖企业技术人员深入小区，实地考察供暖设施运行情况，包括锅炉房、换热站及管道系统等关键环节。同时，还面对面倾听居民意见，详细记录每位居民的供暖诉求，从室温不达标到供暖时间不足，从噪音扰民到管道漏水，每一个细节都不放过，确保问题收集全面无遗漏。

即时反馈，高效解决。针对调研中发现的具体问题，住建局与供暖企业现场办公，迅速制定解决方案，明确责任主体与整改时限。如广美建材区域的管道抢修24小时内必须完成、瑞祥小区的部分单元供暖接口阀今日必须完成。此外，还明确供暖企业工作人员必须在小区群里及时回应居民疑问，确保后续跟踪服务到位，让居民切实感受到“温暖”。

心系民生，共筑温暖防线。此次调查，不仅是对供暖工作的一次全面体检，更是住建局与供暖企业践行“以人民为中心”发展理念的具体实践。通过实地走访，不仅有效解决了居民的供暖难题，更搭建起政府与群众之间的连心桥，增强了居民的获得感与幸福感。

未来，住建局将继续携手供暖企业，不断优化供暖服务，提升供暖质量，让城市的每一个角落都充满温情，共同构筑起一道坚实的温暖防线，让这个冬天不再寒冷。