粽叶飘香传政策 社保服务递温情

又是一年粽叶飘香时,当千家万户沉浸在端午佳节的温馨氛围中,5月29日,十师北屯市社会保险事业管理中心的工作人员们却步履不停,带着精心准备的“社保政策礼包”深入阿山社区,让居民在感受节日氛围的同时,“吃透”社保政策红利。

“政策集市”摆进社区,答疑解惑“面对面”。活动现场,社保工作人员化身“政策讲解员”,围绕居民关心的养老保险参保缴费、社保待遇资格认证、养老保险关系转移等热点问题,共一对一解读10余次。“我今年58岁,从来没交过社保,还能缴吗?退休工资有多少呢?”居民张大爷带着疑问咨询。工作人员了解到他的户籍地属于本辖区,耐心解释道:“在我们这缴居民养老,交的金额越高老了越有保障。”张大爷听完后连连点头:“太好了!我明天就拿着材料来你们这交社保!”

“民俗+政策”双融合,趣味互动“入人心”。为增强活动吸引力,社保中心联合阿山社区工作人员将政策宣传融入端午民俗体验,设置“社保知识问答会”“政策问答套圈”等互动游戏,居民每答对一道社保问题,即可兑换布袋、抽纸等节日礼品,共发放礼品50余份。社区居民李阿姨表示:“这种形式特别好,既过了节,又学到了实用知识,希望以后多办这样的活动!”

“现场办”+“后续跟”,服务延伸“不打烊”。活动现场设立临时服务点,为居民提供参保登记、社保待遇资格认证等“一站式”办理服务,当天累计受理业务15件,发放宣传资料100余份。针对行动不便的老人或特殊群体,工作人员主动提供上门政策讲解服务,实现服务“最后一公里”全覆盖。

“将政策宣传与传统节日结合,是我们践行‘我为群众办实事’的创新尝试。”社保中心工作人员王芳芳表示,此次活动聚焦群众“急难愁盼”,通过“沉浸式”体验让政策更易感知、更易接受,下一步将建立“节日+政策”常态化宣传机制,持续开展进企业、进园区、进连队系列活动,让社保惠民政策真正“飞入寻常百姓家”。

图为社保工作人员化身“社保政策讲解员”向群众宣传社保政策。