十师社保创新举措——社保转移跑出“加速度”

在如今人员流动日益频繁的时代，社保转移成为关乎广大群众切身利益的关键事项。十师社保中心积极探索，勇于创新，推出一系列行之有效的经验做法，让社保转移变得更加高效、便捷，切实提升了群众的满意度和获得感。

一、 数字化赋能，打造线上转移“高速路”

中心以数字化转型为核心，依托国家社会保险公共服务平台、电子社保卡小程序以及“兵团12333”微信公众号等线上渠道，搭建起社保转移的便捷桥梁。参保人员只需通过这些平台，在线填写个人信息、参保地和转入地等关键资料，即可轻松提交转移申请，实现“零跑腿”办理。自线上服务全面推广以来，社保转移业务的网办率达到了99%，办理时长平均缩短了5个工作日，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

二、 优化线下服务，开辟暖心“绿色通道”

考虑到部分群众对线上操作不熟悉，或者存在特殊情况需要现场办理，中心持续优化线下服务。在社保经办大厅设立“社保转移专窗”，安排业务熟练、服务热情的工作人员值守，为群众提供一对一的贴心服务。今年以来，线下专窗共接待办理社保转移群众120余人次，群众满意度高达100%。

三、 简化办事流程，打破繁琐“枷锁”

以往，社保转移手续繁琐，涉及多个环节和证明材料，群众常常需要在不同部门之间来回奔波。中心对社保转移流程进行了大刀阔斧的改革，精简不必要的环节，减少证明材料。通过国家转移平台数据共享和信息核查，取消了多项纸质证明的提交，如原参保地缴费明细、离职证明等，改为由社保系统自动获取或部门间协同核查。同时，优化办理环节，将原本串联的办理流程改为并联办理，各部门之间加强协作，实现信息实时共享。

四、 强化沟通协作，织密协同“保障网”

社保转移涉及多地社保经办机构，沟通协作至关重要。中心主动加强与其他地区社保部门的联系，建立了常态化的沟通协调机制。针对一些复杂的转移业务，中心与对方社保机构建立一对一的沟通渠道，及时交换信息，共同协商解决方案。今年以来，通过沟通协作成功解决了20余起复杂转移业务，确保了参保群众的社保权益不受影响。