十师：“人社+工会”一站式调解 劳动争议化解在基层

2025年7月7日，十师人社局联合总工会利用“人社+工会”一站式调解平台，高效化解一起因失业金引发的劳动纠纷，有效化解了矛盾，维护了劳动关系和谐稳定。

日前，北屯惠仁劳务派遣有限公司的陶某某来到十师人社局和总工会寻求帮助，表示因失业金等问题与用人单位产生争议，十师人社局、总工会收到陶某某申请后，第一时间启动“人社+工会”联合调解机制，双方迅速组成联合调解小组，由部门分管领导分别任组长和副组长，共同分析案情。调解小组认真查阅陶某某社保缴费记录、劳动合同解除证明等材料，依据《中华人民共和国劳动合同法》及相关司法解释，对失业金、经济补偿金的计算基数和年限进行精准核算。但陶某某因前期急性脑梗住院，情绪较为激动，针对当前陶某某的焦虑情绪，工会调解员发挥“娘家人”优势，重点进行心理疏导，肯定其工作贡献，引导其理性维权。人社调解员则侧重与企业沟通，强调合法合规用工对于企业声誉和长远发展的重要性，剖析争议久拖不决的成本。调解采取“背靠背”方式，分头与双方深入沟通，弥合分歧。

在联合调解小组耐心、专业、公正地调解下，最终促成双方当场达成和解协议。惠仁公司同意向陶某某支付经济补偿金并协助办理失业金手续。劳企双方均对调解结果表示满意，至此这起因失业金引发的劳动争议得到圆满解决。

此案的成功调解是深化“人社+工会”联动机制、践行新时代“枫桥经验”的生动实践，充分彰显了部门协同在劳动争议前端化解中的显著优势。同时，考虑到陶某某身体不好、生活困难，十师人社局、总工会积极与就业服务机构对接，力求帮助陶某某找到一份新工作。（通讯员曹传童 徐新红）