为打通服务群众“最后一公里”，第十师北屯市公安局以“察民情、解民忧、护民安”为导向，组织民警辅警开展“敲门行动”，用脚步丈量辖区每一寸土地，将平安与服务送到群众心坎上，让警民连心桥越走越宽。

“精准画像”：走访有方向，服务不盲目

“最近身体怎么样？有什么急需帮忙的千万别客气，随时给我们打电话。”一句句家常话，让群众倍感温暖。

走访前，梳理辖区住户数据，按“独居老人家庭、流动人口家庭、商户经营户”等类别建立台账，明确不同群体走访重点。民警辅警携带“民情记录本”上门，在全面登记信息、记录诉求的同时，同步完成对生活照料与应急需求、人员信息与消防安全、经营纠纷与安全隐患等关键事项的针对性核查，确保走访工作有的放矢、服务精准到位。

“倾听心声”：进门拉家常，解忧在现场

“家里水管漏水没人修。”“楼下每天晚上声音太大太吵了……”面对群众倾诉，民警辅警化身“解忧专员”，能现场解决的绝不拖延。

走访中，民警发现某小区的独居老人龚奶奶不会用手机交电费，当场帮其操作并留存社区网格员联系方式；得知商户反映的“门前乱停车”问题，立即协调物业划定临时停车位。同时，民警还向群众发放警民联系卡，明确告知24小时求助热线，以实际行动让群众感受到“警察就在身边”的安全与安心。

“平安速递”：宣传融日常，安全入人心

走访不只是“听诉求”，更是“送安全”。民警辅警结合近期多发的电信网络诈骗及“拉车门”盗窃案件，通过“真实案例+通俗讲解”的方式，向群众介绍诈骗手法。民警耐心提醒道：“大家一定要做到‘不听、不信、不转账’，守住咱们的钱袋子！” 并现场协助老年人安装“国家反诈中心APP”；针对秋季天干物燥的特点，民警叮嘱居民：“电器用完及时断电，楼道杂物定期清理，安全不能马虎！” 同时提醒商户注意货物规范摆放、保持消防通道畅通，全力防范安全风险，守护社区平安。

此次“敲门行动”，不仅“敲”出了实效，“走”出了真情，更“访”出了平安，将“最后一公里”变为服务群众、守护民安的“最美零距离”。下一步，第十师北屯市公安局将把入户走访常态化，用“面对面”的沟通、“实打实”的服务，筑牢辖区平安防线，让警民同心成为基层治理的“温暖底色”。