今年以来,师市工伤与劳动能力鉴定办公室紧紧围绕师市人社局党组中心工作,积极投身深入贯彻中央八项规定精神学习教育,始终以党建为引领,坚守以人民为中心的服务理念,通过硬件迭代、服务创新和技术深化,扎实完成前8个月鉴定工作任务,受理并完成鉴定申请62起,开展集中鉴定4次,结论准确率与服务满意度均达100%。切实保障了职工权益。
一、规范流程保公正,力戒形式主义
第十师北屯市工伤与劳动能力鉴定办公室将贯彻落实中央八项规定精神融入鉴定全流程,鉴定前从医学专家库随机抽调专家,杜绝人情干扰,确保结论专业权威;对非因工及因病完全丧失劳动能力鉴定,严格执行7日公示制度,主动接受社会监督,以务实作风让鉴定全程透明。
二、深化远程服务机制,破解行动难题
以党建引领服务升级,针对卧床、重症及偏远地区职工的急难愁盼问题,创新“主动筛查+精准视频”模式。受理时通过查病历、与材料递交人员深度沟通,精准识别行动不便职工并主动对接上门服务;组建骨科、神经科等多学科专家团队,指导职工通过视频清晰展示伤情、反馈情况,结合便携设备远程协助完成关键信息采集,提供专业鉴定支持。今年以来累计开展视频鉴定5次,以“零跑腿”服务打通权益保障“最后一公里”,获100%满意度。
三、优化资源配置,大幅提升鉴定效率
第十师北屯市工伤与劳动能力鉴定办公室始终秉持以人民为中心的服务理念,通过增派专业人手、优化工作流程,显著提升了鉴定工作效率。办公室专门组建了快速鉴定团队,配备充足的专业人员,通过并行作业、优化流程等方式,确保从受理鉴定到完成评审的全流程在50日内办结。建立了高效协同机制,增派工作人员加强各环节衔接,确保鉴定材料快速流转、专家评审及时进行,实现了鉴定效率的显著提升,为职工提供更加快捷高效的服务体验。
下一步,师市工伤与劳动能力鉴定办公室将紧紧围绕师市人社局工作部署,深化“硬件+服务+技术”三位一体模式,强化党建引领,提升鉴定效能,继续优化服务以更优质、更高效、更温暖的服务守护职工权益,为构建和谐劳动关系与平安师市建设贡献力量。