为助力新入职人员快速夯实业务基础、提升服务群众能力，第十师北屯市社会保险事业管理中心立足实际，开展“传、帮、带”培养活动，传承“以老带新”的优良传统，着力打造业务精湛、服务优质的社保队伍，为十师社保事业高质量发展注入新生力量。

自入职以来，相关各所负责人通过一个月的入职适应观察，全面掌握新招录人员的学习能力、性格特点及岗位适配度。在此基础上，精心挑选8位业务骨干担任“导师”，与8名新招录人员结成“一对一”搭档关系。围绕“传政策、教业务、带作风”三大核心目标，为每名新入职人员量身定制“一人一策”培养计划，通过“手把手传政策、面对面教业务、心贴心带作风”的沉浸式指导，助力新招录人员更快融入工作环境。

针对不同岗位的工作特性，中心分类制定精准化指导内容，确保培训实效。对直接面向参保群众的窗口服务岗位新招录人员，培训内容覆盖社保登记、待遇核算等全业务领域。“导师”系统讲解养老保险、失业保险等参保缴费流程，指导社保业务系统操作、表单填写、档案管理等经办经验、流程。对负责综合管理岗位的新招录人员，培训重点聚焦社保文件收发流转、档案资料系统化整理等行政事务，结合实际工作案例，讲解规范标准。“多亏师傅带着我跟着学、照着做，特别是模拟参保老人询问补缴政策的场景令我受益匪浅，教我用通俗的语言把专业术语讲清楚、把问题解决好。”新招录人员杨世雄表示。

此外，中心建立“师徒双向评价”机制，将徒弟业务进步情况、群众反馈满意度与“导师”指导成效挂钩，激发双方积极性。

“传帮带”机制，如同一座桥梁，连接了服务的经验与创新，它让社保服务更有温度，也让参保群众的获得感和满意度不断提升。第十师北屯市社保中心将继续深化这一模式，让“以老带新”的优良传统薪火相传，以更加专业的能力为群众提供更优质的服务。

图为2025年9月4日，第十师北屯市社保中心开展“传帮带”活动，业务骨干为新入职人员传授档案信息管理的经验。