近日，北屯市步行街市场管理服务部管理人员及商户代表一行专程来到第十师住建局城市管理综合行政执法支队（以下简称支队），送上一面写有“热情服务为人民，高效尽责显担当”的锦旗，向支队在百汇城市场基础设施改造提升工程中提供的有力支持致以诚挚谢意。

该改造项目，涉及排污管网更新、地面硬化、公厕建设等多项民生工程，施工区域人流密集、商户众多，工期紧、协调难、影响广。面对复杂局面，支队主动靠前、精准施策，与市场管理方建立高效联动机制，推动项目平稳有序实施。一是强化统筹协调，打通堵点难点。配合师市住建、设计、施工等单位实地踏勘，摸清需求底数；联合应急、消防部门开展通道疏通演练，消除安全隐患；支队领导多次深入现场调研，牵头协调解决各类问题，确保各方协同发力。二是规范施工管理，保障通行安全。三次现场勘查优化围挡设置，科学调整交通流线，在保障施工安全的同时，最大限度减少对市民购物和商户经营的影响。三是注重环境维护，杜绝二次污染。协调金昊物业公司设立建筑垃圾临时堆放点，明确清运流程，保持周边环境整洁有序。四是化解矛盾纠纷，营造良好氛围。针对夜间施工、停车冲突等问题，坚持文明劝导、提前告知、加强巡查，有效降低投诉量，妥善化解邻里矛盾。五是聚焦民生实效，加快工程收尾。组织60余家商户四次临时搬迁，协助搬货两次，及时处理上访诉求；督促完成收尾工程5处，协调清理绿化带积存杂物3处，解决商户下水堵塞等实际困难，切实做到“改造为民、成效惠民”。

“地下不堵了，地面平整了，公厕也建好了。”北屯市步行街市场管理服务部市场管理员裴燕春感慨道，“城管支队想在前、干在前，是项目顺利推进的‘护航员’，大家看在眼里、记在心里。”

支队副支队长孙文进表示，服务民生工程是职责所在，这面锦旗既是肯定，更是鞭策。支队将始终坚持“人民城市为人民”理念，深化管理、执法、服务融合，探索更多便民利企举措，助力城市品质提升。（供稿 赵天马）