春节寒假期间，十师辖区大学生驾考需求集中释放，驾考业务量呈现井喷式增长，迎来年度考试高峰。针对学生群体面临约考难、时间紧、任务重等实际困难，第十师公安局车辆管理所坚持“靠前一步、主动作为”，通过优化服务流程、深挖考场资源、强化设施保障，全力护航大学生假期顺利拿证。

数据精准画像，直击服务痛点。寒假以来，驾考各科目预约量较平日翻倍，大学生考生占比超85%，面对就业刚需与假期集中叠加带来的供需矛盾，车辆管理所迅速研判形势，确立“优先保障、高效流转”的工作基调，将服务重心向学生群体倾斜，着力破解资源紧张、排队等候等瓶颈问题。

优化服务细节，提升办理温度。一是各考场设立专职导办员，提供“一对一”预约指引、流程讲解及诉求解答，重点协助考生熟练操作“交管12123”APP考试预约、考试费缴纳等驾驶证业务，推进驾考服务“指尖”便捷办理。二是开设“学生绿色通道”，落实“一证通考”等便民政策，打造报名、约考、复核“一站式”服务，简化办事环节。三是畅通咨询热线，安排专人专岗快速响应考生关切，及时化解约考焦虑，确保服务热线“打得通、答得准、办得快”。

深挖资源潜能，保障供给强度。坚持“能考尽考”，最大限度增加考试计划投放，高峰期增开考试场次6场，新增考试名额280人，最大限度释放考场潜能。对各考场考试车辆、监控设备、评判系统实施全面“体检”，重点检查视频监控设备8套及考试车辆41台，确保设备运行“零故障”，考试公平公正。

下一步，第十师公安局车辆管理所将持续跟踪流量变化，动态调整考试计划，规范驾培市场秩序，以更高效、更便捷、更暖心的服务举措，全力满足大学生群体假期考证需求，切实将便民利民的好事办实、实事办好。