为进一步强化网络餐饮食品安全监管，规范外卖平台及入网餐饮单位经营行为，切实保障人民群众网络餐饮食品安全，第十师北屯市市场监督管理局决定面向社会公开征集网络餐饮食品安全问题线索。现将专项整治受理举报和反映问题的方式公告如下：

一、征集问题线索时间

即日起至2026年12月31日

二、征集问题线索范围

1.“幽灵外卖”问题。平台线上公示地址或实际经营地址与食品经营许可证地址不一致、租借或伪造食品经营许可证、伪造门店照片等问题线索。

2.经营资质造假问题。无食品经营许可证和伪造、涂改、倒卖、出租、出借、转让食品经营许可证等问题线索。

3.经营场所环境不卫生问题。食品处理加工区积油积垢，墙壁发霉脱漏，未按规定配备病媒生物防制设施，食品原料、半成品、成品混放，清洗消毒不规范等问题线索。

4.食品安全不达标问题。食品原材料采购贮存不规范、使用过期或腐败变质食品原料、食品添加剂违规使用，经营假劣和病死毒死肉类、添加非食用物质等问题线索。

5.从业人员健康状况不合格问题。未取得健康证明上岗或健康证明过期，经营者安排未取得健康证明或患有有碍食品安全疾病的人员从事接触直接入口食品以及伪造健康证明等问题线索。

6.网络餐饮监管人员存在吃拿卡要、不作为、慢作为等履职不到位问题线索。

7.其他网络餐饮食品安全相关问题线索。

三、提供问题线索方式

1.电话受理：0906-3190659、0906-3313315、12315。

2.来函来信来访地址：北屯市昆仑街477号。

3.现场举报：前往第十师北屯市市场监督管理局进行现场举报。

4.网络提供方式：登录全国12315互联网平台（网址：http://www.12315.cn），或者通过微信、支付宝小程序搜索12315。

四、线索提供要求

1. 提供问题线索时，请详细说明违法违规行为发生的具体时间、地点、涉事主体（平台名称、商家名称及店铺链接等）及主要事实，尽可能提供图片、视频、交易凭证等佐证材料，并留下有效联系方式，便于工作人员核实情况和反馈处理结果。

2. 我局对收到的线索将严格保密，并及时进行调查核实。对查证属实的线索，将依法予以查处。对借举报之名故意捏造事实诬告他人或者进行不正当竞争的，将依法追究法律责任。

欢迎广大市民、网约配送员、行业从业人员等社会各界积极参与监督，踊跃提供线索，共同营造安全、放心的网络餐饮消费环境。

第十师北屯市市场监督管理局            

2026年3月4日