近日，师市医保局依托“春风送好岗位，巾帼展英姿”妇女暨退役军人专场招聘现场会，开展医保政策宣传活动，提供医保便民服务，变“坐等上门”为“主动出摊”，让医保服务围着群众转。

一奏“宣讲曲”，服务前移“摆”进招聘会。医保部门在现场设立专属咨询台，刚一“出摊”便被热情的群众围满。工作人员化身“服务专员”，向过往群众发放《异地就医指南》、《慢性病保障指南》等宣传资料。活动现场，面对群众关于缴费标准、报销比例、医保电子凭证激活等疑问，工作人员耐心解答，有人举着手机请教医保电子钱包激活方法，有人仔细研读政策要点，气氛热烈融洽。

二奏“服务曲”，精准把脉巧解群众疑难。面对不同群体的差异化需求，工作人员“对症下药”提供面对面指导。为老年慢性病患者详解门诊慢特病申请流程；为有异地就医需求的群众理清线上线下备案渠道与生效时间；针对参保缴费疑问，现场协助查询状态并解答补缴流程。在一问一答的互动中，原本生涩的政策条文变成了群众听得懂、用得上的“生活贴士”。在详细了解了医保关系转移接续流程后，外来务工人员张先生高兴地说：“原来在外地缴的医保也能这么方便转过来，这下心里踏实了！”

三奏“长效曲”，惠民政策走心更暖心。此次活动共发放宣传材料800余份、宣传用品150余件，接受群众咨询200余人次，协助部分群众当场完成医保信息查询和异地备案指引等操作。

下一步，师市医保局将以“春风行动”为契机，常态化开展多场景、主题式的宣传活动，针对异地务工人员、新业态就业人员等重点群体提供上门帮办、线上代办等暖心服务，让医保政策从文件中“走出来”，切实将“高效办成一件事”的便民理念送到群众手中，以更有温度的服务优化营商环境，不断提升职工群众的获得感与满意度。