为持续提升流动人口服务管理质效,切实把便民利民落到实处,第十师巴里巴盖垦区公安局顶山派出所立足辖区项目建设密集、外来务工人员集中的实际情况,创新推出“小窗口大作为”服务模式,主动将警务服务延伸至工地宿舍、流动人口聚居区域,精心打造“流动人口服务之家”便民服务站,以错时办公、延时服务为有力抓手,用心用情打通服务群众“最后一公里”,让暖心警务直抵务工群众身边。
当前,辖区多个重点在建项目稳步推进,大批外来务工人员来到团场投身建设,集中居住在工地临时板房内。由于务工群众作息规律与派出所常规办公时间高度重合,常常面临“上班没空办、下班没处办”的现实难题,传统窗口服务难以精准匹配大家的办事需求,往返跑路、耽误工时的情况时有发生。
聚焦这一群众急难愁盼,顶山派出所坚持靠前服务、精准施策,在流动人口集中区域设立便民服务站,把服务窗口搬到群众“家门口”,真正实现警务前移、服务下沉。服务站打破固定作息限制,全面推行错时、延时及预约服务,民警利用午休、晚间收工、周末等务工人员空闲时段驻站值守,让办事时间跟着群众走。在这里,居住登记、信息采集、居住证办理等高频事项实现一站式受理、零距离办理,材料齐全当场办结,材料欠缺一次性告知,最大限度减少群众跑腿次数。“各位老乡,打工挣钱不容易,陌生链接别乱点,转账先核实,千万别让骗子把咱们血汗钱骗走了!”“宿舍里用电可得注意,电线别乱拉,安全第一!”同时,民警依托服务站开展反诈宣传、消防安全提醒、矛盾纠纷排查化解等工作,用通俗易懂的语言普及安全知识,用耐心细致的态度化解日常纠纷,在做好服务的同时筑牢安全防线。
这样一处小小的工地服务站,点亮了警民连心的温暖灯火,更彰显了基层警务为民服务的初心担当。从“请假跑腿”到“下班即办”,从“办事犯难”到“省心便捷”,顶山派出所以小窗口践行大使命,用错时服务传递公安温度,既提升了流动人口服务管理质效,也让每一位异乡建设者都能感受到实实在在的温暖与安心。
下一步,第十师巴里巴盖垦区公安局将持续深耕“小窗口大作为”服务模式,不断优化“流动人口服务之家”功能,以实干守护平安,以温情凝聚民心,让服务不缺位、平安不掉线,为辖区建设发展保驾护航,让警民同心的温暖力量,始终伴随每一位奋斗者一路前行!

