为进一步提升群众的获得感和幸福感，提高群众办事效率，智能机器人“葵小兵”正式在师市政务服务大厅“上岗”。

“葵小兵”搭载先进的语音识别和导航系统，收录了师市政务服务中心一楼大厅平面图，承担智能指引、政民互动等工作，通过多维感知、灵动交互，精准回答办事群众关于窗口位置、资料清单等提问，规划最优办事路线，实现精准定位、自主移动、主动避让，引导群众至对应窗口。“葵小兵”整合了师市100多条高频事项的办事指南、所需材料等核心信息，面对群众政策疑问，秒速给出清晰解答，提供高效的智能服务模式，确保群众办事“只跑一次、一次办成”。

科技赋能政务、服务贴近民心。“葵小兵”的投入使用，是深化“放管服”改革、提升政务服务效能的重要举措，下一步，师市政数局将在智能服务机器人前期功能的基础上进行优化升级，不断拓展机器人在政务服务领域的应用，努力为办事群众提供高效智能、便捷暖心的服务。