“平时上班太忙，根本抽不出时间办社保，预约了延时服务，下班过来很快就办完了，又快又方便，一点不耽误工作。”近日，在十师北屯市社会保险事业管理中心服务窗口，市民张萍顺利办结社保业务后，对贴心的延时服务连连点赞。高效便捷的办事体验，是十师北屯市社保中心优化民生服务、破解群众办事难题的生动缩影。

聚焦群众“上班没空办、休息没处办”的急难愁盼问题，2026年以来，十师北屯市社会保险事业管理中心坚持以群众需求为导向，精准对接民生诉求，打破传统“朝九晚五”固定办公模式，创新推出社保延时预约服务。通过优化排班、弹性值守、预约专属办理等方式，延伸服务时长、拓宽服务维度，精准贴合群众作息规律，有效解决了职场人群社保办事难的痛点，真正把便民、利民、惠民的服务举措落到实处，让社保服务更有温度、更接地气。

2026年，十师北屯市社会保险事业管理中心坚持以人民为中心，紧紧围绕师市高质量发展大局，锚定“兜底线、织密网、惠民生”的社保工作核心目标，以改革创新为抓手，以精准服务为载体，持续补短板、强弱项、优服务、扩覆盖，全方位夯实社会保障体系，让社保阳光照亮千家万户，为师市经济社会高质量发展筑牢坚实的民生保障根基。

为持续织密全民社保“安全网”，实现社保参保“应保尽保、不漏一人”，师市社保中心主动作为、精准发力，积极对接市场监管、税务、人社等多个职能部门，搭建数据共享、信息互通协作平台。通过大数据比对、入户摸排、台账核查等多种方式，精准梳理辖区企业职工、个体工商户、灵活就业人员、城乡居民等各类群体参保底数，精准锁定未参保、断缴、漏缴人员清单，为社保扩面提质工作精准靶向、精准施策提供有力数据支撑。

同时，该中心常态化开展“社保服务进万家”“温暖社保”主题系列宣传活动，摒弃传统单一的宣讲模式，创新打造多元化、立体化宣传矩阵。通过政策热点深度解读、线下专题讲堂授课、短视频科普推送、线上直播互动、社区上门答疑解惑、入户精准宣讲等多种形式，将专业晦涩的社保政策条文，转化为群众听得懂、记得住、用得上的“家常话”，全方位普及社保参保、待遇申领、权益保障等核心知识，切实提升群众社保知晓率和参保积极性，让全民参保理念深入人心。

个体工商户付琴此前一直误以为个体工商户无法自主参保，错失了参保机会。在社保工作人员上门宣讲、一对一细致讲解政策后，她全面了解到灵活就业人员、个体工商户的社保开户、缴费标准、待遇享受等相关政策，第一时间办理了社保参保手续。“以前完全不了解相关政策，不知道自己也能交社保，工作人员讲得特别清楚，这项政策太贴合我们个体户的需求了，解决了我们的养老后顾之忧。”付琴由衷说道。

数据显示，2026年上半年，师市全面开展参保扩面工作，新增参保人数2046人，社保数据质量显著提升，全民社保的“安全网”越织越密。

除了拓宽参保覆盖面，优化办事流程、提升服务体验也是该中心年度重点工作。2026年，该中心立足群众办事需求，深化“一窗通办”改革，在政务服务大厅专门设立“退休一件事”综合服务窗口。通过整合社保、医保、人社等多部门退休相关业务，梳理精简办事材料、优化审批流程、打通业务壁垒，实现退休业务“一次申请、一窗收件、内部流转、一站办结”，彻底改变了以往群众多部门往返跑、多次提交材料的局面，大幅压缩办理时限、减少跑腿次数，切实提升办事效率。

“现在办事太方便了，一个窗口就能把所有退休相关业务全部办完，省时又省力，体验感特别好。”顺利办结退休业务的群众郝艳荣，真切道出了社保服务优化升级带来的实惠。

同时，师市社会保险事业管理中心还联合辖区4家银行共建“15分钟社保服务圈”，24个网点实现35项高频社保业务“就近办”，让群众在家门口就能享受到优质便捷的社保服务。

民生无小事，枝叶总关情。十师北屯市社会保险事业管理中心将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，持续深化社保领域改革创新，不断巩固参保扩面工作成果，持续优化办事流程、提升服务质效、创新服务模式，以更精细、更暖心、更高效的社保服务，持续擦亮民生保障底色，让辖区群众的民生福祉更有温度、更有质感、更有厚度。（全媒体记者 李正虎 通讯员 王芳芳）