一、总体情况

2026年7月，第十师消费者权益保护中心（以下简称消保中心）共收到投诉举报案件278件，其中投诉类案件225件，举报类案件53件，挽回各类经济损失9.293万元，其中直接经济损失8.055万元，间接经济损失1.238万元。

截至7月底，消保中心累计收到案件1349件，接收数已达2025年全年的91.6%，7月单月接收数再创新高。278件案件中，原北屯镇辖区45件，职业打假人58件。

本次基于12315和96359两个平台共229件明细数据进行分类分析，其中举报类案件31件，占平台明细数据的13.54%。

二、举报类案件分类情况

7月共受理举报类案件31件，按举报类型可分为10大类，具体分布如下：

（一）食品餐饮类：19件，占61.29%

食品餐饮类举报位居首位，共19件，占举报总量的61.29%，远超其他类型。具体细分为：

食品过期变质：7件，占食品类举报的36.84%。举报商家销售过期食品、食品变质发霉等问题，是职业打假人重点关注领域。

无证/超范围经营：5件，占26.32%。举报餐饮单位无食品经营许可证、超范围经营自制饮品、超许可范围经营冷食类食品等。

食品标签标识问题：2件，占10.53%。举报食品标签不符合规定、无生产日期、虚假标注等。

食品异物：2件，占10.53%。举报食品中存在异物等安全问题。

价格收费问题：1件，占5.26%。举报明码标价不规范、价格欺诈等。

其他食品问题：1件，占5.26%。

食品卫生问题：1件，占5.26%。举报餐饮单位卫生条件不达标。

（二）其他类：3件，占9.68%

其他类举报3件，占举报总量的9.68%，主要包括：

药品医疗纠纷：1件，占其他类的33.33%。涉及药品经营相关问题举报。

其他消费纠纷：1件，占33.33%。企业骗取政府资金等违规行为举报。

经营违规举报：1件，占33.33%。酒吧无证经营食品等违规行为举报。

（三）美容健身类：2件，占6.45%

美容健身类举报2件，占举报总量的6.45%，全部为服务质量纠纷，涉及美容服务效果不佳、虚假宣传等问题举报。
    （四）旅游票务类：1件，占3.23%

旅游票务类举报1件，占举报总量的3.23%，为票务欺诈/拒不退款举报，涉及航空畅行卡诈骗问题。

（五）教育培训类：1件，占3.23%

教育培训类举报1件，占举报总量的3.23%，为培训服务纠纷举报。

（六）广告宣传类：1件，占3.23

广告宣传类举报1件，占举报总量的3.23%，为广告违法行为，涉及企业使用绝对化用语进行广告宣传。

（七）经营资质类：1件，占3.23%

经营资质类举报1件，占举报总量的3.23%，为无照经营举报，举报健身场馆未公示营业执照。

（八）劳动维权类：1件，占3.23%

劳动维权类举报1件，占举报总量的3.23%，为工资薪酬纠纷举报，涉及企业拖欠员工工资问题。

（九）日用百货类：1件，占3.23%

日用百货类举报1件，占举报总量的3.23%，为其他百货问题举报。

（十）交通工具类：1件，占3.23%

交通工具类举报1件，占举报总量的3.23%，为汽车维修服务举报，涉及汽修店篡改发动机号等违规行为。

三、主要特点

（一）食品类举报占比超六成，是举报案件绝对主力

食品餐饮类举报19件，占比61.29%，远超其他类型。其中过期变质和无证超范围经营合计12件，占食品类举报的63.16%，这与职业打假人重点关注食品安全领域直接相关。

（二）职业打假人举报特征明显

举报案件中，食品标签标识、过期食品、无证经营等标准化、易取证的违法事项占比高，符合职业打假人举报特点。58件职业打假人案件中，相当一部分集中在食品领域。

（三）举报领域相对集中，类型分布不均衡

食品类一家独大，其余类型均在3件及以下，反映出举报事项高度集中在食品安全领域，其他领域举报数量较少，消费者对其他领域违法违规行为的举报意识有待提高。

（四）经营资质类和广告类举报需重点关注

无照经营、广告违法等举报虽然数量不多，但涉及市场秩序和公平竞争，需要依法严肃查处，形成有效震慑。

（五）汽修行业违规行为值得警惕

出现篡改发动机号等严重违规行为举报，反映出部分汽修企业存在违法经营问题，需加强行业监管。