当前汽车销售进入“金九银十”旺季，各类购车促销、补贴让利活动集中推出，购车消费纠纷易发多发。为防范消费陷阱，切实保障消费者合法权益，第十师消费者权益保护中心发布购车风险警示，提醒广大市民理性购车、审慎交易、依规维权。

一、分清“定金、订金”，规避退款风险

购车预交款项字词不同，权益差异极大。言字旁“订金”为预付款，贷款未通过、未成交等情况可全额退还；宝盖头“定金”为法定担保金，个人单方面反悔不退，商家违约需双倍返还。办理贷款留车、锁价订车时，务必通过微信、录音等方式固定证据，提前明确贷款审批失败、征信不符时的退款规则，避免纠纷。

二、核实各类购车补贴，杜绝虚假承诺

购车需明确补贴性质，区分国家补贴、厂家补贴、本地补贴、异地补贴，逐一核实补贴金额、发放方式、申领条件和兑付时限。所有补贴政策严禁口头约定，必须写入购车合同，谨防商家虚假宣传、补贴缩水、异地补贴无法落地等问题。

三、锁定车辆配置型号，防止以次充好

购车需书面明确车辆具体款式，精准标注高配、中配、低配版本，逐项核对车辆配置、原厂参数、车架号、出厂日期。坚决防范商家将库存车、展车、低配车型冒充高配新车销售，一切配置以书面合同为准。

四、赠品权益全部落纸，摒弃口头约定

购车赠送的脚垫、车膜、雪地胎、保养套餐、装潢礼品等所有福利，需明确标注品牌、规格、数量、质保期限，全部写入合同补充协议。口头承诺无法律效力，坚持无书面约定不付款、不提车。

五、严守签约流程，拒绝霸王条款

购车必须签订正式书面合同，坚持先审合同、再签字、后付款原则。仔细核对退款规则、违约责任、交车时间、贷款费用、补贴条款等关键内容，所有销售承诺全部补充进合同，坚决拒绝空白合同、单方免责等霸王条款。

六、留存交易凭证，依法理性维权

全程妥善保存聊天记录、通话录音、报价单据、合同、付款凭证等消费证据。如遭遇定金不退、虚假补贴、配置不符、赠品缩水、强制消费等问题，可先与商家协商；协商无果可拨打12315、96359热线，或向第十师北屯市消费者权益保护中心投诉维权。

七、坚持理性消费，参与市场监督

提醒广大消费者按需购车、理性比价，杜绝冲动消费、跟风购车。欢迎群众积极参与汽车消费市场监督，共同抵制销售乱象，共建诚信安全、规范有序的师市汽车消费环境。

第十师消费者权益保护中心

2026年9月16日