近日，师市住房和城乡建设局全面启动物业服务企业考核工作，坚持问题导向，强化结果运用，以刀刃向内的决心、动真碰硬的举措，向服务短板“开刀”，向管理漏洞“亮剑”，着力推动物业服务提档升级，切实守护万家灯火的安宁与温暖。

立起硬标尺，让考核有据可依。针对物业服务标准不一、监管乏力、优胜劣汰机制缺失等顽疾，住建局修订完善《北屯市物业服务企业管理考核办法》，构建涵盖服务质量、安全管理、环境卫生、设施维护等多维度的量化考核体系。实行月度考评、季度通报、年度总结的动态管理机制，将抽象的服务要求转化为具体的数字指标，让企业时刻紧绷“质量弦”。打破考核结果“沉睡”状态，将其与企业招投标、评优评先直接挂钩，形成“干好干坏不一样”的鲜明导向，让优质服务者得实惠，让劣质服务者丢市场。

晒出真面目，让监督阳光透明。阳光是最好的防腐剂。住建局建立物业服务“红黑榜”发布制度，定期向社会公开服务质量优良和较差的企业名单。红榜树标杆、推经验，黑榜曝短板、受监督。一张榜单，既是荣誉榜，也是警示录。通过公开透明的信息披露，赋予居民知情权、选择权和监督权，让群众看得明白、选得放心，倒逼企业由“被动应付”向“主动提升”转变，营造全社会共同参与物业治理的良好氛围。

考核小组成员现场检查物业企业履职服务情况

覆盖无死角，让整改见底见效。考核不走过场，监督不留盲区。此次考核组建2个专项小组，深入龙疆街道、天骄街道、军垦街道及北屯镇辖区，对28个小区、15家物业公司开展拉网式排查。考核组坚持一线工作法，查台账、看现场、访居民，逐项打分、逐条记录，确保结果客观公正。针对发现的问题，建立台账，明确时限，实行销号管理，做到“发现一处、整改一处、巩固一处”。对整改不力、敷衍塞责的企业，进行约谈警告，绝不姑息迁就，确保问题整改清仓见底。

_{住建局城管科与物业协会成员进行座谈，梳理物业领域存在问题短板}

聚焦急难愁盼，让服务更有温度。考核是手段，提升是目的。住建局以此次考核为契机，全面梳理物业领域突出问题，从群众最不满意的地方改起，从群众最期盼的事情做起。聚焦停车难、充电难、环境脏乱差等痛点，开展集中整治攻坚，以钉钉子精神一件一件抓落实。通过完善基础设施、优化服务流程、提升响应速度，推动物业服务从“有没有”向“好不好”转变，真正把小区打造成居民安居乐业的幸福家园。

现场检查物业公司履职情况

城市治理的“最后一公里”，往往就在百姓的家门口。师市住房和城乡建设局将持续深化物业服务考核机制，加大日常监管力度，推动形成政府监管、企业自律、业主参与、社会监督的多元共治格局，不断提升城市精细化管理水平，以实实在在的整治成效回应群众关切，让城市更温暖、让群众更满意。（通讯员：张建）