近日，龙疆小镇集市人流如织，由师市社保部门牵头组织的“社保服务进万家”集市宣传活动如期举行，师市医保局应邀参加。活动紧贴群众急难愁盼，借力集市人流集中、群众参与热情高的有利条件，把医保政策送到群众身边，将便民服务延伸到基层一线，持续提升群众对医保政策知晓率。

一、聚焦参保缴费 政策宣讲有深度

活动现场，政策宣传咨询台整齐设立、悬挂横幅醒目悬挂，工作人员向来往群众发放宣传资料，围绕医保参保缴费、待遇报销等群众关心的热点问题进行答疑解惑。紧扣当前参保工作重点，工作人员重点解读2027年度城乡居民基本医疗保险参保缴费政策，不少群众关心“今年居民医保缴费从400元涨至425元是什么原因？”，工作人员耐心解释，详细说明新增的25元为长期护理保险费用，两项保险同步缴纳、同步享受待遇，既能保障基本医疗需求，又能为人员兜住长期护理保障；同时细致讲解缴费时段、渠道待遇享受渠道等关键内容，引导群众及时参保缴费。此外，工作人员还结合实际案例帮助群众进一步理解“保什么、怎么保、如何享受待遇”，进一步增强群众对长期护理保险制度的理解。

二、聚焦便民帮办 现场服务有温度

“居民医保什么时候开始缴费？”“在外地看病需要怎么办理备案？”“长期护理保险哪些人可以享受？”面对群众现场接二连三的提问，工作人员耐心倾听、逐一回应，用通俗易懂的语言将专业政策和办理流程讲清说明。现场还有不少群众想了解2027年度居民医保手机缴费流程，工作人员手把手协助操作，一步步完成参保缴费，有居民边操作边说：“本来还不太会操作，你们这样一教就会了，逛个集市还能交医保，真方便！”针对想查医保个人账户余额的居民，工作人员也现场演示手机查询方法，让大家当场看到账户信息，心里更踏实。

三、聚焦宣传实效 医保惠民有力度

此次活动共发放医保宣传资料百余份，解答群众政策咨询五十余人次，现场指导十余名群众完成线上参保缴费。通过将医保政策宣传阵地前移、医保服务窗口下沉，有效扩大了医保政策宣传覆盖面，进一步拉近了医保部门与群众之间的距离。

下一步，师市医保局将持续创新医保政策宣传形式，拓展宣传服务阵地，充分利用集市、社区、连队等群众聚集场所，常态化开展医保政策宣传和便民服务，推动2027年度城乡居民医保参保缴费、长期护理保险等重点政策深入基层、贴近群众，让医保政策宣传更有温度、医保经办服务更加便捷高效，切实提升群众的医保获得感、幸福感、安全感。