“本以为新公司注册程序复杂，没想到在工作人员的指导下，提交材料只用了半个多小时！一天就办完了业务。”近日，在十师北屯市政务服务中心办理业务的赖红军，对当地高效的办事效率连连称赞。他所办理的企业注册业务，正是十师北屯市“高效办成一件事”改革中的重点事项之一。

据悉，十师北屯市紧扣国务院、兵团关于“高效办成一件事”的工作要求，以改革为突破口，全力推动政务服务从“能办可办”向“易办好办快办”升级。目前，当地已梳理出“退休一件事”“开办餐饮一件事”“新生儿出生一件事”等33项高频事项，纳入“高效办成一件事”范畴，并在此基础上拓展“N”个特色事项，形成“33+N”改革体系。

在十师北屯市政务服务中心，记者看到，大厅内专门设置了12个“高效办成一件事”综合窗口。“群众只需到一个窗口、提交一次材料，就能办理多个联办事项，审批结果也会一次性反馈。”政务服务中心工作人员阿尔曼古丽·巴合提别克介绍，针对不会使用“兵政通”或无法到现场的群众，窗口还提供帮办服务，并督促联办部门加快办理进度，最大限度节省群众时间。

为进一步提升服务质效，十师北屯市不断创新政务服务模式与渠道：积极开展政银合作、政邮合作，拓展服务场景；建立健全兵地政务服务事项高效联办机制；开展政务服务事项“全程网办率”提升专项行动。据政务服务中心主任吴坤坤介绍，截至今年八月底，“一件事”办件量已达6.5万件，“33+N”个重点事项正持续推进上线运行。

此外，为落实国家、兵团“应进必进”“只进一扇门”要求，整改兵团审计组、巡视组反馈意见，十师北屯市还投入270万元财政资金，对政务服务大厅进行扩建改造。通过进一步梳理进驻事项、统筹协调各部门，实现企业群众办事“只进一扇门”“就近一次办”，让政务服务成为提升群众获得感、幸福感的“暖心工程”。（全媒体记者 石振锐 颜雪娇）