为不断提高师市“小兵帮办”队伍的政治素养和专业素养，促进提升办事群众获得感和满意率。2023年11月7日，师市政务服务中心组织开展师市2023年“小兵帮办”人员业务培训，师市各政务服务场所，团场（街道）、连队（社区）的103名 “小兵帮办”人员参加培训。

培训采用“线下+腾讯视频会议”的形式开展，针对市场主体和职工群众重点关注的异地就医备案、失业保险金申领、个体工商户设立登记、办理卫生许可证等32项服务事项，师市人社局、卫健委、市场监督管理局、医保局、城市管理局等部门的业务骨干就事项的办事流程、受理对象、材料清单等内容进行了详细讲解，政务服务中心工作人员对兵团一体化政务服务平台和“兵政通”APP的注册、使用操作流程进行了详细介绍。

据统计，自今年8月师市开展“小兵帮办”特色政务服务工作以来，共受理“小兵帮办”业务3409件，其中接受服务咨询2441件，办理业务968件。

下一步，师市政务服务中心将充分发挥政务服务机构服务基层职能，进一步充实和完善“小兵帮办”业务事项清单，不断扩展服务内容，提高服务质量，以“小兵帮办”助推政务服务向基层延伸。