白沙湖景区打造“一站式”服务网点 提升景区服务质量

今年，在新疆兵团第十师一八五团白沙湖成功创建国家AAAAA级旅游景区之后，景区各项服务基础配套设施得到不断完善和提升，各景点也在积极打造规范化服务网点。8月16日，位于该团一连的军垦驿站实体店开张，标志着白沙湖景区“一站式”服务点正式建立。

开业当天，吸引了许多游客前来参观购物。这里的商品集聚了当地特产和本地域品牌，都是明码标价，游客不仅可以购买到物美价廉的特色产品，还可以在休息区免费休闲、娱乐。

北屯游客莫宝利说：“几乎都是本地特产，挺不错的，像这个藜麦我们都没吃过，还有这些小工艺品都挺不错的。”北屯市民马晓说：“我觉得这个店里布局很好，进来以后给人的感觉比较整齐，产品也比较齐全，比较规范，比较正规，都是平价货品。”

肖鸣，是这家军垦超市的负责人，也是该团军垦第三代。前些年，他一直在外地打拼，随着该团旅游业的迅速发展，他看到了商机，回家创业。在考察市场期间，他认识到随着白沙湖国家AAAAA级旅游景区的成功晋级，景区的所有服务产业都要走向规范化、特色化，他借助“双创”贷款扶持开始“一站式”规范化服务网点的投资建设，不仅帮助该团解决了剩余劳动力的就业，还为推进旅游景区服务质量提升开启了先河、树立了标杆，成为旅游服务水平规范提升的示范点。

肖鸣介绍，今年团里面AAAAA级景区正式挂牌，也想在旅游景区创办一个比较正规一点的、有兵团特色的这样一个购物场所，同时可以给游客、导游、司机提供一个能够免费休息、稍微停顿休整的一个场所。在团领导和团工商联的帮助下，今年把房屋又重新改造了，按照兵团特色进行了整体的装修和提升。现在店里面有导购八个人，都是兵团第三代职工，还有大学生假期回来在店里面做生活体验的，今年这个店从开始基础修建到装修，基本投资是80多万元，购进了将近50万元的货，整体投资下来在140万元左右，团里的“双创”贷款解决了50万的贷款，这是很大的帮助。

这里所有的商品按类分区布局，除了具有浓郁的军垦气息和本地特色之外，还都有正规的生产厂家，所有产品在标明市场价格的同时，还标注了主产地和生产商家的信息，在坚持规范化经营的同时，也顾客买的安心、吃得放心，取得了良好的社会效益和经济效益。

山东济南游客郭翔表示：“来到西北之北这个景区，不但了解了这里的红色文化，周边的这些设施、包括这些购物的小店，东西都非常的丰富，今天来到了军垦驿站的小店，里面的商品都是本地的一些特产， 南瓜子、雪菊什么东西都有，并且价格非常实惠。”

随着白沙湖国家AAAAA级旅游景区的不断提升，来自全国各地的游客在西北边境第一连、白沙湖、鸣沙山等红色人文景点和自然景点，不仅可以感受红色边关、感动之旅的美妙，也可以感受到“边境风景线 传奇185”的魅力，感受白沙湖景区日新月异的变化。

军垦驿站作为白沙湖景区旅游服务规范化水平提升的倡导者、践行者和示范点，为广大旅游从业人员树立了榜样、探索出了规范化经营的道路，他们在经营过程中不断完善自我的同时，积极引导广大旅游经营户逐步走向规范化经营，一站式服务，努力提升白沙湖国家AAAAA级旅游景区的规范化服务水平和景区服务质量的大幅度提升，为游客提供高质量的服务。