资格认证送上门 社保服务暖人心

“哎呀，太谢谢你们了，我年龄大了，眼睛又看不见，腿脚也不方便，每年都麻烦你们来家里帮我认证。” “阿姨，这是我们的工作，您行动不便，我们会上门为您办理的。”这是新疆生产建设兵团第十师社保局186团社保所的工作人员为行动不便的老人上门办理待遇资格认证的一次对话，也是人社系统“我为群众办实事”活动的一个缩影。

郑阿姨今年80岁了，眼睛看不见，腿脚也不方便，第十师社保局186团社保所的肖秀兰所长，每年都会到家里为她进行待遇资格认证，在认证过程中，陪老人聊天，解答老人提出的问题，让老人心里暖暖的。

教老年人如何用手机进行视频认证

肖所长说：“目前，我们主要是采用手机电子社保卡里的资格认证版块进行网上人脸识别自助认证，不熟悉认证操作流程的退休人员前来咨询，我们就手把手教他们操作，今后群众足不出户就能完成认证。但是部分年龄大、行动不便的老年人不会使用智能手机或者是使用的老人机，无法自助认证，我们就送服务上门，确保行动不便的老年人可以按时领取养老金。”

为行动不便老人上门服务

今后，我们将继续为辖区的参保人员提供优质高效的社保服务，积极为群众办实事、解难事，不断提高群众对社保政策的知晓率和满意度。