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专题专栏十师：社保“无声”服务暖人心
发布时间：2023-02-07 12:57:00 信息来源：第十师北屯市 编辑：人社局 浏览：
2月6日上午，一位“特殊”的参保人员来到第十师社保中心一楼大厅，她见人就手持手机比划着，当天的值班主任黄敏凭借工作经验意识到这是一位聋哑人士，赶紧上前提供帮助。
通过该参保人员手机内的文字内容了解到，她需要打印一份参保缴费明细，值班主任黄敏将其引导至综合业务柜台进行业务办理。柜台业务工作人员了解情况以后，为方便交流，拿出笔和纸张，和该参保人员进行沟通，详细了解其需求，并顺利为其打印参保缴费明细。为更好的向该参保人员提供服务，值班主任黄敏还通过文字提醒该人员可关注“十师社保”公众号，告知其在家就可了解社保相关政策，同时还宣传与其息息相关的惠民政策。该参保人员对提供帮助的值班主任和柜台业务人员表示感谢。
通过一场“无声”服务，十师社保中心工作人员顺利解决了参保人员难题。近年来，十师社保中心始终践行我为人民办实事的宗旨，想群众所想，不断创新服务理念，改进工作方式，全心全意为人民服务，受到十师参保群众的一致好评。
