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为进一步提高政务服务质量,提升服务窗口工作效能,5月16日,第十师北屯市政务服务中心在政务服务中心三楼会议室开展警示教育培训,20余名政务服务大厅窗口工作人员参加。
会上,政务服务中心工作人员带领窗口人员深入学习《兵团政务服务大厅窗口工作人员管理办法(试行)》,观看窗口服务礼仪视频、窗口工作人员违反规定早退和拒收现金的警示案例。会议强调窗口工作人员要严格贯彻落实《兵团政务服务大厅窗口工作人员管理办法(试行)》,遵守工作规范、纪律规范、服务行为规范,提升自我修养,注重自身言行举止,面对群众微笑服务,给予群众舒心的办事体验。
窗口服务直接关乎群众的幸福感、满意度。第十师北屯市政务服务中心将持续加强监督管理力度,规范窗口工作行为,加强窗口作风建设,推进政务服务提质增效。