北屯市供热公司关于办理2024—2025年采暖期停热业务的通知

北屯市辖区的采暖用户：

大家好！

为优化供热企业服务效能，给广大居民朋友提供及时、优质、高效服务，新疆屯富热电有限责任公司北屯市供热分公司提前办理2024-2025年供暖期停热业务，如有任何问题可咨询企业服务热线。

一、 办理时间

上午：10：00-13：30；

下午：16：00-19：30；

二、 办理地点

劳动就业服务大厅 电话：0906-3326385

电力大厦营业大厅 电话：0906-3325197

新区政务服务中心  电话：0906-3320965

三、 停热业务办理须知

1、 本人办理

办理需携带的证件：房主身份证原件和复印件，产权证明（不动产房屋所有权证、公共租赁住房租赁合同、商品房买卖合同或房屋相关的所有权证明）原件和复印件。

2、 委托代办人办理

办理需携带的证件：

代办人身份证原件和复印件；房主身份证原件或复印件；产权证明（不动产房屋所有权证、公共租赁住房租赁合同、商品房买卖合同或房屋相关的所有权证明）原件和复印件。

3、 办理流程

用户申请报停时，由用户自行断开入户供回水阀门；断开后拍成照片，拍照时要求断开位置和办理人同框，在办理地点提供照片并在照片上签字，申请停热业务，签订报停协议，缴纳30%热力补偿费，申请完成后供热公司工作人员会到现场检查断开状态。

4、 相关要求

（1）停热业务申请初步通过的用户，必须保持通讯畅通，配合我公司工作人员共同确认停热状态，并完成缴纳30%热力补偿费，申请停热业务才算完成。（任何封堵、遮挡、锁闭、不配合等原因，导致无法确认停热状态，用户需补足全额采暖费）。

（2）用户需在9月30日19：30分前，申请停热业务，逾期不予以办理。

（3）申请停热用户，必须将历史欠费结清，否则不予以办理。

（4）往年报停用户，且入户阀门处于断开状态，请在11月15日前缴纳热力补偿费视为延续报停，否则视为正常供暖。

（5）委托代理人办理，需签订《停热业务代办委托书》，委托书见附件，代办人与房主签订委托书后，到我公司办理地址办理。

（6）根据《建设工程质量管理条例》及《伊犁哈萨克自治州供热管理条例》新建房屋在两个采暖季内，不得办理暂停供热。

5、 温馨提示：

为防止用户家中发生漏水现象，造成不必要的损失，建议用户将使用五年以上的入户供回水阀门进行更换。

凡是在10月31日前，完成缴纳2024-2025采暖费的用户，将免收过水热费用。

特此通知！                  

新疆屯富热电有限责任公司北屯市供热分公司

2024年8月23日