“微圈警事通”：24 小时在线，融于群众的平安守护者

“小詹警官，我店门口楼梯上的一盆花不见了，怎么办？”早上九点，社区民警詹华杰的手机响起微信群消息提示音，正在吃饭的小詹警官迅速打开手机查看，原来是辖区一家店铺业主在群里@自己求助。“好的，请不要着急，一会儿我就帮你调监控找一找！”

这是第十师北屯市公安局龙疆街派出所工作常态化开展以来的真实写照，也是该所扎实践行新时代“枫桥经验”的一个缩影。在老百姓的心中，社区居民群更被亲切地视作“指尖上的警务室”。微信群不仅是一座桥梁，紧密地将居民与民警相连，更是将警务服务延伸至居民指尖的便捷通道。咨询、报案动动手指就能解决，在畅通诉求表达渠道的同时还成功打通了警民联系的“最后一米”。

今年以来，龙疆街派出所充分利用微信便捷高效、覆盖使用率高的特点，探索打造“微圈警事通”工作模式，让社区民辅警以旅馆业、商铺、小区、流动人口等为单位加入各类微信群，融进群众的“住宅圈”、“朋友圈”，架起网上警民“连心桥”。目前，4名社区民警、十几名辅警成为了“住”在群众手机里24小时在线的“微圈警长”。

“警察同志，能不能联系一下流浪狗救助站，把小区的流浪狗送到救助站去。”“警察同志，你看下这是不是骗子。”不论何时提问，民辅警们都会第一时间回复，遇到特殊情况，还会上门服务。以“网络”为媒介的新时代警务工作，牢牢把握“脚力”+“科技”的融汇，让民辅警拥有“千里眼”和“顺风耳”，推动实现从“平台”到“行动”的无缝衔接，更好地维护辖区和谐稳定。

“大家把自己车锁好，不要给违法犯罪分子可乘之机。”

“这种刷单类电信诈骗，大家可要擦亮眼睛了。”

民辅警们每日发布治安动态、安防提醒等信息，利用“居民微信群”开展点对点的普法宣传，群众还能私信民辅警询问求助，改变了传统“我讲你听”的单向灌输模式，更进一步拉近警民间距离，百姓更喜欢听、听得进去、也更乐意接受，不仅增强群众安全防范能力，更提高居民积极性和参与度，构建起覆盖广泛、反应迅速、互动高效的群防群治网络体系。

“互联网时代，大家都离不开微信，微信用起来简单方便，能帮群众办的事儿真不少！”龙疆街派出所民警说，在微信群里居民们可以随时询问各类问题，民情民意实时收集、求助需求快速获取，全面打破时空距离限制，真正实现警民直通。

建立“指尖微警务”平台，让服务便民更精准，在这里，群众咨询有人应，遇到困难有人帮，户籍业务有人办，矛盾纠纷有人管，违法犯罪有打击，安全隐患有人查，防范宣传不停息……动动手指，警察就在群众身边，真正实现了“指尖”微警务，“掌上”大民生。